{{ctrl.notification}}

شرایط و قوانین رزرو و خرید بلیط هواپیما

قوانین خرید بلیط هواپیما و شرایط رزرو آنها از سامانه بلیط یار بر اساس موارد مطرح شده از سوی سازمان هواپیمایی کشوری و تجارت الکترونیک بوده و رعایت آنها برای تمام مسافران الزامی است. لذا تقاضا داریم قبل از رزرو بلیط، قوانین را مطالعه نمایید.

  • در فرآیند رزرو بلیط لازم است خریدار قوانین را به طور کامل مطالعه نموده و متعهد شود که با اطلاع کامل از آنها اقدام به خرید نموده است.
  • اطلاعات مسافران باید کاملا صحیح و بدون اشتباه تایپی و بر اساس اطلاعات مندرج بر روی کارت شناسایی آنها وارد شود. ورود اطلاعات اشتباه به معنای عدم پذیرش بلیط و باطل شدن آن می باشد. لازم به ذکر است که بلیط یار هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات خرید بلیط با اطلاعات اشتباه نمی پذیرد.
  • بر اساس قوانین خرید بلیط هواپیما، امکان رزرو بلیط به صورت گروهی وجود نداشته و بلیط هر مسافر باید با نام وی صادر شود.
  • رده های گروه سنی بر اساس قوانین ارائه شده توسط سازمان هواپیمایی کشوری، کمتر از 2 سال نوزاد، 2 تا 12 سال کودک و بیشتر از آن بزرگسال می باشد. لذا برای هر یک از مسافران باید رده سنی به درستی تعیین گردد.
  • در حال حاضر امکان خرید بلیط نوزاد و کودک به صورت انفرادی وجود نداشته و باید با بلیط بزرگسالان به صورت همزمان رزرو شود.
  • قیمت های ارائه شده به عنوان نرخ مصوب برای بلیط در رده های سنی مختلف با هم متفاوت می باشد. البته لازم به ذکر است که بلیط های شناور یا چارتری قوانین متفاوتی در این زمینه داشته و قیمت بلیط برای کودکان و بزرگسالان یکسان محاسبه می شود.
  • بر اساس قوانین خرید بلیط هواپیما، در آخرین گام و پس از اتمام فرایند رزرو آنلاین،اعلام تغییرات پرواز داخلی و یا نهایی شدن خرید در پرواز های داخلی از طریق پیامک و ایمیل به مسافر اعلام می شود. لذا ورود شماره تلفن معتبر و در دسترس الزامی بوده و در غیر این صورت مسئولیت نرسیدن پیام ها به عهده مسافر است
  • ارائه فایل بلیط چاپ شده برای استفاده از پرواز الزامی نبوده و هر مسافر باید کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
  • شرایط استرداد بلیط سیستمی در ایرلاین های مختلف با هم متفاوت می باشند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه قوانین استرداد بلیط مراجعه کنید.
  • در بلیط های سیستمی که قابل استرداد می باشند، پس از اتمام فرایند کنسلی بلیط هزینه آن ظرف 48 تا 72 ساعت بعد به حساب مسافر عودت داده میشود.
  • در صورت مواجه شدن با تاخیر بیش از دو ساعت توسط هر یک از ایرلاین ها، مسافر می تواند درخواست کنسلی بلیط بدون جریمه را ثبت نماید.
  • در پروازهای باطل شده یا دارای تاخیر بیش از دو ساعت، مسافر باید رسید یا بلیط مهر شده از دفتر ایرلاین مربوطه دریافت نماید.
  • بلیط یار هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییر نوع هواپیما پس از خرید بلیط را نمی پذیرد. لازم به ذکر است که نوع هواپیما توسط ایرلاین ها مشخص میشود.
  • در پروازهایی که به صورت متوالی انجام میشوند، لازم است مسافر فاصله حداقل 3 ساعت را بین زمان رسیدن پرواز اول و شروع پرواز دوم در نظر بگیرد. در غیر این صورت اگر پرواز اول با تاخیر مواجه شده و مسافر پرواز دوم را از دست بدهد، خسارت به وی اختصاص داده نخواهد شد و تمام مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.
  • بر اساس قوانین رزرو بلیط هواپیما در شرایطی که بلیط رفت و برگشت از دو شرکت هواپیمایی متفاوت خریداری شده باشد، کنسلی پرواز اول به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت یا ابطال پرواز از سوی ایرلاین، ممکن است منجر درصد جریمه کنسلی برای پرواز دوم شود.
  • با توجه به شرایط موجود در پرواز، خانم های باردار، افراد دارای بیماری های صرع و تنفسی، دیابت ملیتوس، بیماری قلبی و عروقی و افرادی که دارای سیستم ایمنی ضعیفی بوده و دارو مصرف می کنند لازم است برای استفاده از پرواز مجوز از پزشک مورد اعتماد ایرلاین ارائه دهند.
  • لازم به ذکر است که ارائه مجوز پزشکی از پزشک مورد اعتماد ایرلاین برای انجام پرواز کافی نبوده و در صورتی که از پرواز مسافران مذکور ممانعت به عمل آید، کنسلی بلیط در این شرایط مطابق با قوانین اولیه بلیط میباشد و بلیط یار هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت .
  • مسافران بیمار که مجوز پزشکی دریافت نموده اند، لازم است داروهای مورد نیاز را همراه داشته باشند.
  • استفاده از خدمات خاص شامل ویلچر، ماسک اکسیژن در حین پرواز، نیازمند اطلاع رسانی و هماهنگی با ایرلاین دارد. در صورت نیاز به دریافت خدمات خاص می بایست قبل از خرید پرواز مورد نظر خود با پشتیبانی بلیط یار جهت بررسی و هماهنگی با ایرلاین تماس حاصل بفرمایید
  • بر اساس قوانین خرید بلیط هواپیما که از سوی سازمان هواپیمایی ارائه شده است، اتباع کشورهای بنگلادش، هند، افغانستان و پاکستان امکان خرید بلیط برای عتبات از ایران را دارا نمی باشند. بلیط یار مسئولیتی در قبال خرید بلیط برای اتباع در مسیر عتبات نمی پذیرد.
  • خرید بلیط بدون برگه تردد یا پاسپورت دارای اعتبار برای اتباع خارجی وجود ندارد. تمام مسافران در حین خرید بلیط لازم است شماره گذرنامه را وارد کنند.
  • کودکان اتباع تنها با گذرنامه یا برگه تردد خود می توانند بلیط خریداری نمایند. امکان خرید بلیط با برگه تردد یا گذرنامه والدین برای کودکان وجود ندارد.
  • در صورت ابطال پروازهای چارتری و عدم دریافت پرواز جایگزین توسط مسافر، مبلغ بلیط بدون کسر جریمه استرداد به حساب وی برگشت داده خواهد شد. فرایند استرداد بلیط در این شرایط حداقل دو هفته کاری خواهد بود.
  • برای استرداد مبلغ بلیط در پروازهای چارتری دارای تاخیر بیش از دو ساعت، لازم است بلیط مهر شده از سوی مسافر ارائه شود.
  • جهت دریافت خسارت در رابطه با پرواز هایی که تاخییر بالای 4ساعت داشته اند و مسافر از پرواز استفاده نموده مسافر باید به ایرلاین مراجعه نماید و بلیط یار مسئولیتی در رابطه با پرداخت خسارت ندارد
  • در مسیرهای پروازی کیش و قشم، اگر مسافر از پرواز چارتر جا بماند یا اصطلاحا noshow شود، هیچگونه خسارت پرداخت نخواهد شد.